2026年10月16日

【2026年10月17日 追記】

本件につきまして、個人情報保護委員会への漏えい等報告（速報）の提出を含む対応状況を、第二報として公表いたしました。

最新の対応状況については、以下のお知らせをご確認ください。

【重要】「Studio」への不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ(第二報)

平素より、当社ならびに当社が運営する「V.Cross×」をご支援いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社および当社が運営するメディア事業ブランド「V.Cross×」の公式Webサイトの運用に利用している「Studio」（運営：Studio株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生したことが公表されました。

これに伴い、当社および「V.Cross×」の公式Webサイトのお問い合わせフォームを通じてお寄せいただいた情報についても、第三者に取得された可能性がございます。

現時点では、第三者による実際の情報取得は確認されておりませんが、当社では、Studio株式会社の対応方針を踏まえ、当該情報が第三者に取得されたものとみなして、必要な対応を進めてまいります。

お問い合わせいただいた皆様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 事案の概要

Studio株式会社の発表によると、2026年9月30日から10月1日にかけて同社が利用するクラウド環境に対し、第三者による不正アクセスが発生しました。

同社の一部機能の脆弱性が悪用され、保存されていたデータが外部から取得可能な状態となっていたとのことです。

当該脆弱性は同年10月14日までに修正され、不正アクセスに利用された経路は遮断されています。

なお、Studio株式会社によれば、現時点で第三者による実際の情報取得や不正利用は確認されておりませんが、引き続き調査および必要な対応が進められています。

2. 影響を受けた可能性のある情報

対象となる可能性があるのは、以下のWebサイトのお問い合わせフォームから送信された情報です。

・ヴァーチュ株式会社 コーポレートサイト (最下部お問い合わせフォーム)

・V.Cross× 公式Webサイト (最下部お問い合わせフォーム)

対象となる可能性のある情報には、お問い合わせ時にご入力いただいた氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等が含まれます。

対象期間、情報の詳細および影響範囲については、引き続き確認を進めております。

なお、当社の対象Webサイトのお問い合わせフォームでは、クレジットカード情報、銀行口座情報、パスワード等の決済情報・認証情報を入力項目として設けておりません。

3. 本件の影響範囲および対象外となる情報について

現時点で当社が影響を受けた可能性があると認識している情報は、当社コーポレートサイトおよび「V.Cross×」公式Webサイトにおいて、Studioを利用して取得・管理していたお問い合わせ情報です。

お取引先の皆様、ファンの皆様、所属クリエイターの皆様に関する個人情報および事業上の機密情報については、当社がStudioとは異なる管理環境において、別途管理しております。

※ファンの皆様に関する登録・管理情報、所属クリエイターの皆様に関する契約情報、報酬情報、連絡先等、お取引先の皆様に関する契約情報・取引情報、ならびに当社の社内メール、内部資料その他の業務上の機密情報について、今回影響を受けた可能性のあるStudioの環境では管理しておりません。

これらの情報については、アクセス権限の制限や多要素認証等の安全管理措置を講じた別の管理環境で取り扱っており、現時点で本件による影響は確認されておりません。

また、当社のその他の関連会社、関連ブランドおよびグループ企業が運営する事業・サービスについても、現時点で本件による影響は確認されておりません。

ただし、当社コーポレートサイトまたは「V.Cross×」公式サイトのお問い合わせフォームを通じて送信された情報については、本件の影響対象に含まれる可能性がございます。

当社では、ファンの皆様に安心して「V.Cross×」および所属クリエイターを応援していただき、所属クリエイターの皆様には安心して活動を続けていただけるよう、また、お取引先の皆様には引き続き信頼してお取引いただけるよう、今後も個人情報および事業上の機密情報の適切な管理と保護に努めてまいります。

4. 現在の対応状況

当社では、Studio株式会社の公表内容を踏まえ、影響を受けた可能性のある情報の確認および事実関係の把握を進めております。

また、本件に関する法的な対応について、現在、顧問弁護士に確認を行っております。

個人情報保護委員会への報告につきましては、報告義務の有無および必要な手続きについて、前述の顧問弁護士に確認を進めております。

影響を受けた可能性のある方への個別通知につきましても、対象範囲の確認と併せて、必要な対応を検討しております。

5. 皆様へのお願い

本件に便乗し、当社またはStudio株式会社を装った不審なメールやメッセージ等が送信される可能性がございます。

不審な連絡に記載されたURLや添付ファイルは安易に開かず、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

なお、当社からメールや電話等でパスワード、暗証番号、クレジットカード情報などをお尋ねすることはございません。

6. Studio株式会社による公表

Studio株式会社による本件の公表内容につきましては、以下をご参照ください。

「【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」 https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10

7. 本件に関するお問い合わせ窓口

ヴァーチュ株式会社

情報セキュリティ・個人情報保護担当窓口

電話番号：03-6822-5242

電話受付時間：10:00-17:00 (土曜日・日曜日・祝日および当社指定休業日を除く)

メールアドレス：privacy＠g.vertu-group.co.jp

メール受付：24時間365日

※迷惑メール防止のため「＠」を全角で表記しております。

メール送信の際は、半角の「@」に置き換えてください。

メールによるお問い合わせは24時間365日受け付けておりますが、ご回答は原則として当社営業時間内に順次対応いたします。

当社では、本件に関するお問い合わせに対し、事実関係の正確な確認、個人情報の適切な取扱いおよび関係法令に基づく対応を徹底するため、必要に応じて顧問弁護士と連携した対応体制を設けております。

そのため、お問い合わせの内容や確認事項によっては、専門的かつ適切なご案内を行う観点から、当社顧問弁護士が対応を引き継ぎ、直接折り返しご連絡を差し上げる場合がございます。

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、顧問弁護士による対応は、事実関係の確認およびお問い合わせへの適切な回答を目的とするものであり、お問い合わせいただいた方の権利を制限するものではございません。

8. 認定個人情報保護団体による苦情・相談窓口

一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム（MCF）

当社は、同団体が運営する認定個人情報保護団体の対象事業者です。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談については、同団体の窓口もご利用いただけます。

https://www.mcf.or.jp/crtfd_personalinfo/contact

当社では、今後も関係情報の収集と必要な対応を進めてまいります。

このたびは、皆様にご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

以　上

ヴァーチュ株式会社

2026年10月16日　第一報公開

2026年10月17日　第二報公開に伴う案内を追記