2026年10月17日 0:30現在 (第二報)

当社は、2026年10月16日付で公表いたしました「Studio」への第三者による不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性につきまして、同年10月17日、個人情報保護委員会に対して個人データの漏えい等報告(速報)を提出いたしましたので、第二報としてお知らせいたします。

本件により、お問い合わせいただいた皆様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

1. 個人情報保護委員会への報告について

当社は、2026年10月17日、個人情報の保護に関する法律第26条第1項に基づき、個人情報保護委員会に対して、「個人データの漏えい等報告（速報）」を提出いたしました。

受付番号：150716488134

本報告は、現時点で把握している事実関係および影響を受けた可能性のある情報に基づき、個人データの漏えいのおそれがある事案として行ったものです。

なお、本報告の提出は、第三者による実際の情報取得や流出が確認されたことを意味するものではございません。

2. 現在の調査状況について

Studio株式会社の公表によれば、2026年9月30日から10月1日にかけて、同社が利用するクラウド環境に対し、第三者による不正アクセスが発生しました。

当該不正アクセスに利用された脆弱性については同年10月14日までに修正され、不正アクセス経路が遮断されたと公表されています。

当社においても、コーポレートサイトおよび「V.Cross×」公式Webサイトのお問い合わせフォームを通じて取得した情報について、影響範囲の確認を進めております。

当社が現時点で把握している情報の範囲では、第三者による実際の情報取得や不正利用は確認されておりません。

しかしながら、当社では引き続き、対象情報が第三者に取得された可能性を前提として、必要な対応を進めてまいります。

3. 影響を受けた可能性のある情報について

対象となる可能性があるのは、以下の公式Webサイトのお問い合わせフォームから送信された情報です。

・ヴァーチュ株式会社 コーポレートサイト

・V.Cross× 公式Webサイト

対象情報には、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容等が含まれる可能性がございます。

なお、当社の対象お問い合わせフォームでは、クレジットカード情報、銀行口座情報、パスワード等を入力するための専用項目は設けておりません。

※ファンの皆様に関する登録・管理情報、所属クリエイターの皆様に関する契約情報、報酬情報、連絡先等、お取引先の皆様に関する契約情報・取引情報、ならびに当社の社内メール、内部資料その他の業務上の機密情報について、今回影響を受けた可能性のあるStudioの環境では管理しておりません。

また、当社のその他の関連会社、関連ブランドおよびグループ企業が運営する事業・サービスについても、現時点で本件による影響は確認されておりません。

ただし、当社コーポレートサイトまたは「V.Cross×」公式Webサイトのお問い合わせフォームを通じて送信された情報については、本件の影響対象に含まれる可能性がございます。

4. 今後の対応について

当社では、Studio株式会社による調査状況を引き続き確認するとともに、影響を受けた可能性のある情報の範囲および対象者の確認を進めてまいります。

また、顧問弁護士と連携し、関係法令に基づく対応を確認するとともに、影響を受けた可能性のある方への個別通知についても、必要性および実施方法を検討しております。

今後、新たな事実が判明した場合や、お知らせすべき重要な進展があった場合には、当社公式Webサイトを通じて速やかにご案内いたします。

追加的な予防措置として2026年10月17日よりStudioのフォーム機能を利用したお問い合わせ受付を一時停止いたしました。

なお、お問い合わせにつきましては、引き続き電子メールにて受け付けております。

5. 皆様へのお願い

本件に便乗し、当社またはStudio株式会社を装った不審なメールやメッセージ等が送信される可能性がございます。

不審な連絡に記載されたURLや添付ファイルは安易に開かず、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

なお、当社からメールや電話等で、パスワード、暗証番号、クレジットカード情報などをお尋ねすることはございません。

6. 関連するお知らせ

当社による第一報（2026年10月16日）

「Studio」への不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ（第一報）

Studio株式会社による公表

【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）

7. 本件に関するお問い合わせ窓口

ヴァーチュ株式会社

情報セキュリティ・個人情報保護担当窓口

電話番号：03-6822-5242

電話受付時間：10:00～17:00（土曜日・日曜日・祝日および当社指定休業日を除く）

メールアドレス：privacy＠g.vertu-group.co.jp

メール受付：24時間365日

※迷惑メール防止のため「＠」を全角で表記しております。

メール送信の際は、半角の「@」に置き換えてください。

メールによるお問い合わせは24時間365日受け付けておりますが、ご回答は原則として当社営業時間内に順次対応いたします。

当社では、本件に関するお問い合わせに対し、必要に応じて顧問弁護士と連携し、事実関係の確認および適切な対応を行ってまいります。

8. 認定個人情報保護団体による苦情・相談窓口

一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム (MCF)

当社は、同団体が運営する認定個人情報保護団体の対象事業者です。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談については、同団体の窓口もご利用いただけます。

https://www.mcf.or.jp/crtfd_personalinfo/contact

当社では、引き続き、関係機関および関係事業者と連携し、事実関係の把握、影響範囲の確認ならびに個人情報の適切な保護に努めてまいります。

このたびは、皆様にご心配とご不安をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

以　上

ヴァーチュ株式会社

2026年10月16日　第一報公開

2026年10月17日　第二報公開